Condiciones de Uso

Términos y Condiciones

 

Los términos y condiciones generales contenidos en el presente contrato de servicio (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”), regulan la prestación de servicios entre Cuponopolis, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Präna”) y Usted, constituyendo un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios de Präna, por medio de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso, registro, descarga y en general el uso de los servicios proporcionados por Präna.

 

DEFINICIONES

 

Para los fines de los presentes Términos y su correcta interpretación, las Partes convienen en que los términos que se escriban con mayúscula en la letra inicial tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, y las establecidas anteriormente en el párrafo primero en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:

 

  1. Cliente: Se entenderá como la persona física o moral que contrata los Productos y/o Servicios de Präna, sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Siendo en este caso, Nueva Walmart de México S. de R.L. de C.V.
  2. Cupón: Código numérico, alfanumérico, de barras o QR entregado a los USUARIOS por un medio físico o digital, el cual se encuentra ligado a una Promoción que puede ser reclamada por un USUARIO al presentarlo en el punto de venta del comercio establecido, siempre que se cumplan las Reglas de Validación.
  3. Descuentos Exclusivos: Beneficios especiales con descuentos más agresivos que adquiere el USUARIO de acuerdo con su perfil y por temporalidad.

Los beneficios incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; por lo cual cada Beneficio incluirá las especificaciones, detalles y condiciones de los Servicios y/o Productos objeto del Beneficio, y tendrán una duración determinada.

  1. Promoción: Es un beneficio que pueden obtener ciertos clientes al presentar un cupón válido en el comercio que lo emite, mismos que de manera enunciativa pero no limitativa pueden ser: Un porcentaje de descuento sobre el total o parte de su compra, un monto fijo de descuento sobre su compra, un cierto producto o servicios gratis o a un precio preferencial.
  2. Programa de experiencias: Beneficio mediante el cual el USUARIO es acreedor a vivir una experiencia realizado actividades distintivas en lugares exclusivos.
  3. Redes de descuento: Conjunto de alianzas con cadenas de descuentos a nivel nacional y/o regional que ofrecen al USUARIO descuentos convencionales por periodos que cada descuento establezca.
  4. Sitio Web: Sitio web de PRÄNA cuya dirección electrónica es https://samsbenefits.smart-ticket.mx/ Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, señala que Präna y el sitio https://samsbenefits.smart-ticket.mx/ pueden ser referidos como "nosotros", "sitio web", y "Präna" o términos equivalentes.
  5. Usuario: Incluyen, pero no se limitan a los usuarios registrados y designados por el CLIENTE el cual será beneficiario de los Productos y/o Servicios, así como cualquier visitante que utilice el sitio web de alguna forma.

 

  1. ACUERDO DE SERVICIO

 

Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios de Präna, por medio de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso, registro y en general el uso de los servicios proporcionados por Präna.

 

El uso del Sitio Web, implica la aceptación tácita respecto de los mismos, independientemente de que exista algún medio de aceptación (incluyendo cualquier click).

 

Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, usted debe suspender su uso, dejar de acceder al sitio Web y de usar cualquier servicio o producto prestado por Präna o cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas; si no suspende dicho uso, usted seguirá obligado conforme a estos Términos y Condiciones.

 

En ningún caso el Usuario y/o Cliente podrá hacer uso de los servicios que presta Präna a menos que haya aceptado, o que se considere que ha aceptado (mediante su acceso a la página Web y el uso de los servicios) estos Términos y Condiciones. Por lo que usted debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de cualquier parte de nuestro sitio Web o de los Servicios, usted entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.

 

  1. TÉRMINOS GENERALES DEL SERVICIO

 

Präna ofrecerá a través del sitio web los Productos y/o Servicios según las condiciones y procedimientos informados en cada uno de los cupones o beneficios digitales y podrá hacerlos válidos en función de lo que se encuentra descrito en cada uno de ellos, por lo que cada Producto y/o Servicios establecerán las reglas de canje, redención, límites y restricciones.

 

Los USUARIOS podrán accede a redes de descuentos, descuentos exclusivos y programas de beneficios y/o experiencias, para que sean utilizados en la compra de bienes o servicios.

 

El Cliente será únicamente quien contacte directamente al Usuario vía correo electrónico, por lo que Präna no será responsable respecto de las comunicaciones electrónicas hechas con cualquier fin por parte del Cliente.

 

  1. RESPONSABILIDAD

 

El USUARIO reconoce y acepta que Präna, no será quien comercialice directamente los Servicios y/o Productos que se promocionan por su intermedio y que el único responsable de entregar el producto y/o de prestar el servicio comprado a través de Präna, es el CLIENTE.

 

De la misma forma, el USUARIO reconoce y acepta que será exclusivamente el CLIENTE quien asumirá la plena responsabilidad de la información que se brinde a los USUARIOS, respecto de los Beneficios, y cualquier tipo de garantía, daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño emergente, daño a la imagen, lesiones, enfermedades sufridas por el USUARIO directa o indirectamente causados en su totalidad o en parte por el CLIENTE.

 

En ese sentido, el USUARIO acepta y entiende que los Cupones comprados, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni acumulados con otras promociones que el CLIENTE oferte al momento de la compra o del canje.

 

Por lo anterior en ningún caso y en ninguna circunstancia Präna responderá por: i) la información proporcionada o difundida a los USUARIOS, en medio distinto a la presente página Web, ii) la utilización indebida que USUARIOS puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. iii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los USUARIOS por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de la página Web o motor de búsqueda. iv) de los contenidos de los Beneficios que el CLIENTE ofrezca a sus USUARIOS v) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. vi) Präna en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón, Contraseña o de su código de validación, ya sea por parte del USUARIO y/ CLIENTE, o de terceros, luego de realizada la compra o el acceso al Beneficio.

 

  1. ALTA DEL USUARIO

 

El USUARIO interesado podrá consultar y aceptar los Beneficios y adquirirlos siempre y cuando se encuentren previamente registrados en la página Web, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse el USUARIO acepta quedar suscrito al portal de Sams Benefits https://samsbenefits.smart-ticket.mx/

 

Además, el USUARIO se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo. Por lo que los USUARIOS aceptan la responsabilidad por la certeza, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados, liberando de cualquier responsabilidad a Präna.

 

Präna se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los datos de los USUARIOS y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

Präna se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicarlo a los USUARIOS.

 

  1. ACCESO

 

Para el acceso a los Beneficios, es necesario que el USUARIO sea un cliente activo del Cliente, hecho por lo cual, los Usuarios deberán ingresar su número de membresía, y sólo si el usuario esta activo, podrá tener acceso a la página Web.

 

  1. MODIFICACIONES

 

El USUARIO acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a estos Términos y Condiciones y usted continúe con el uso de este sitio web, se considerará que el uso continuado implica la aceptación de dichos cambios. Se recomienda, por lo tanto, que usted lea estos Términos y Condiciones con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá como que suple las versiones anteriores. Si usted no estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, usted debe dejar de hacer uso del sitio Web o nuestros servicios. Por lo anterior el USUARIO asume toda la responsabilidad por el hecho de no hacerlo y usted acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, otorga a Präna el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad.

 

  1. SEGURIDAD

 

Para la seguridad del USUARIO, se requiere que el USUARIO utilice algún método de autenticación de múltiples factores, en lo sucesivo Contraseña. Präna en ningún caso será responsable por el uso de las formas de autenticación por el USUARIO o por cualquier tercero. Präna no se hace responsable de que el USUARIO proporcione a terceros sus claves o cualquier otro tipo de negligencia por parte del USUARIO. Präna tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten internet y/o la página Web de Präna o los actos o forma de autenticación del USUARIO, o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales el USUARIO libera a Präna, renunciando a cualquier derecho que pudiere corresponderle por este concepto.

 

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso desde o mediante cualquier dispositivo cuyo sistema operativo haya sido o se sospeche que haya sido alterado de alguna manera.

 

Präna entiende como válidas todas las operaciones que realice en USUARIO después de haber iniciado sesión en su cuenta, de cualquier uso de los productos o servicios.

 

  1. ERRORES

 

Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, los productos y servicios sean interrumpidos temporalmente. Usted acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de Präna por este concepto.

 

El USUARIO acepta que Präna se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

El sitio web es de exclusiva propiedad de Präna, por lo anterior nos reservamos todos los derechos sobre el mismo y cualquier tecnología asociada al mismo, cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de Präna o de cualquier USUARIO, pero exclusivamente como consecuencia del uso del sitio web de Präna, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de Präna, teniendo el derecho Präna de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).

 

  1. DATOS PERSONALES

 

Toda vez que para llevar a cabo la afiliación en el Sitio web de Präna, no será necesario que el Usuario proporcione a Präna determinados datos de carácter personal (los “Datos Personales”), sin embrago en apego a la regulación aplicable, se hace de su conocimiento que en caso de recabar sus Datos Personales se almacenarán en forma segura.

 

Para mayor información sobre el tratamiento de los Datos Personales deberá consultar el Aviso de Privacidad en la dirección https://samsbenefits.smart-ticket.mx/

 

 

 

 

Privacidad

 

Aviso de Privacidad

El sitio al que estas accediendo es propiedad de Cuponopolis, S.A. de C.V. (PRÄNA MARKETING GROUP), ajeno a Nueva Walmart de México S. de R.L. de C.V. Te recomendamos consultar nuestro aviso de privacidad para que conozcas las finalidades de uso de los datos que nos proporciones, así como nuestros Términos y Condiciones.

 

Cuponopolis, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Präna”), quien es Responsable respecto de la protección de sus Datos Personales, en cumplimiento con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle la forma en que recabamos, transferimos y utilizamos sus datos personales.

 

DEFINICIONES

  1. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
  2. Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
  3. Encargado: La persona física o moral que sola o juntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
  4. Legislación Vigente Aplicable: Se refiere a la LFPDPPP, su reglamento, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule la recabación, almacenamiento y transmisión de datos personales.
  5. Responsable: Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales será PRÄNA.
  6. Sitio web: Sitio web de PRÄNA cuya dirección electrónica es https://samsbenefits.smart-ticket.mx/
  7. Titular: Persona física o moral a quien corresponden los Datos Personales (en adelante “Usted”).

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

 

Präna utilizará la información y datos personales, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, su nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, domicilio para efectos de llevar a cabo la prestación de cualquier servicio requerido, así como el acceso a aplicaciones o micrositios de Präna.

 

Conservación de los datos personales: Los datos personales que proporcione se conservarán o destruirán según las necesidades de la compañía y/o según lo establecido por las leyes locales o cuando así lo solicite el titular de los mismos.

 

¿CON QUE FINALIDAD RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

El objetivo principal que persigue Präna con la recopilación de sus datos personales es:

 

  • La realización de todas y cada una de las actividades y la prestación de los servicios que conforme a sus estatutos sociales y las disposiciones legales aplicables a Präna y sus subsidiarias o afiliadas pueden llevar a cabo, según los mismos sean contratados y solicitados por nuestros clientes;
  • El cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y de las obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o usuarios;
  • Registro y corroboración de identidad;
  • Elaboración de perfiles dentro del sitio web;
  • Creación de canales de comunicaciones entre usted y Präna.
  • Informar sobre nuevos productos o servicios o cambios en los mismos.

 

OTRAS FINALIDADES

 

Präna tratará los datos personales del titular adicionalmente a las finalidades señaladas en el párrafo anterior, para las siguientes finalidades secundarias:

 

  • La promoción de nuestros productos y servicios;
  • La evaluación de la calidad de nuestros servicios, incluyendo la realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes para dichos efectos;
  • La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente;
  • La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación con cualquier queja o reclamación;
  • Proporcionar el servicio de alianzas comerciales con terceros o empresas subsidiarias o filiales;
  • La realización de cualquier actividad complementaria, auxiliar, compatible o análoga a las finalidades anteriores, sin que para ello se requiera obtener nuevamente su consentimiento la adecuada.
  • Fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

La cantidad de información personal que se le pedirá estará únicamente relacionada con los datos que necesitamos para ofrecer servicios a nuestros clientes y/o usuarios.

 

Dichos datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted, ya sea personalmente o a través de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología, así como a través de terceros y de otras fuentes permitidas por las disposiciones legales aplicables, o bien, generados con motivo de los servicios solicitados o contratados por usted con Präna o cualquiera de las empresas que son subsidiarias o afiliadas.

Präna cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de sus datos personales, así como para cumplir con los principios de protección de datos personales previstos en la Ley.

 

COOKIES Y BEACONS

 

Präna informa que su sitio web, utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del titular como usuario de Internet, con la finalidad de brindar un mejor servicio y/o experiencia al titular al navegar en las mismas.

 

Los datos personales que se podrán obtener, de manera enunciativa más no limitativa, son: (i) datos generales; (ii) datos de contacto; (iii) horario y tiempo de navegación; (iv) sitios web y secciones consultadas; (v) ubicación; de conformidad con las políticas de Präna.

 

¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

 

Präna responsabiliza directamente a sus prestadores de servicios y proveedores de servicios de alianzas comerciales para llevar a cabo programas de beneficios y lealtad para nuestros clientes. De manera periódica, comprobamos el cumplimiento de nuestras políticas de confidencialidad y seguridad. Una vez cumplida la relación jurídica, salvo una previsión legal que exija lo contrario, suprimirá los datos personales y no los transferirá.

 

Asimismo, se aclara que Präna no comercia con datos personales ni los vende a terceras partes. Para ofrecer nuestros servicios, los datos personales que nos facilita han de ser compartidos con clientes y proveedores de Präna que se rigen bajo los mismos principios y prácticas de confidencialidad.

 

La cantidad de información personal que se le pedirá estará relacionada únicamente con los datos que necesitamos para cumplir con los fines descritos. No obstante lo anterior, Präna podrá llevar a cabo la transferencia de sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos: (i) cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que los Estados Unidos Mexicanos sean parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y (vii) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular Präna tomará todas las medidas necesarias para asegurar que la información personal es exacta, completa y actual. Präna facilitará el acceso a los titulares de esta información para su revisión y modificación. Präna pondrá todo de su parte para mantener la exactitud de sus datos identificativos.

 

Tendrá la oportunidad de acceder a la información que ha proporcionado para su revisión y modificación. El acceso a los datos personales o su actualización es gratuito.

 

Präna vela por la seguridad de la información personal que le confían sus clientes, candidatos a prestadores de servicio y prestadores de servicios asignados a Präna por cualquiera de sus proveedores.

 

Protegemos esta información personal mediante diversas prácticas y medidas de seguridad para evitar pérdidas, uso fraudulento, modificación, acceso no autorizado, destrucción o revelación, lo anterior, de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO)

 

Puede utilizar el correo electrónico hola@pranagroup.mx para solicitarnos la eliminación, acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al uso de datos personales en nuestras listas de correo o llamar al (55) 55027435 de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas y empezaremos a trabajar diligentemente para localizar y solucionar el problema con prontitud y sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI).

 

Para mayor información visite www.ifai.mx., Präna protege la seguridad de la información personal que se le proporciona.

 

Esta información se puede almacenar mediante sistemas manuales o electrónicos con acceso limitado, con el objetivo de protegerla contra pérdidas, uso fraudulento, accesos no autorizados, revelación, modificación o destrucción. La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:  (i) su nombre y correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad y/o la de su representante legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos mencionados; (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales; y (v) tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.

 

Sus datos personales podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley; (ii) los datos personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; (vi) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establecen las leyes y disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente; y/o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.

 

Al momento en que Usted haga la revocación del Uso de sus Datos Personales existe la posibilidad de que PRÄNA no pueda seguir prestándole sus Servicios o Productos.

 

ACEPTACIÓN

 

Al ponerse a disposición el presente Aviso de Privacidad y la no manifestación oposición alguna por el Titular, se entenderá que el Titular otorga a PRÄNA su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente proporcione en lo futuro.

 

¿PODEMOS MODIFICAR EL AVISO DE PRIVACIDAD?

 

Präna se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas de mercado, dichas modificaciones estarán disponibles en la presente página de internet o aplicación móvil en el apartado de aviso de privacidad.

 

Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: sitios web de Präna, y/o micrositios.

 

¿NOS QUIERE CONTACTAR?

 

Sus datos son tratados y resguardados por PRÄNA, sí como Titular tienes alguna duda o preocupación en relación con la presente política de privacidad o la forma en que manejamos los datos que nos proporcionas o recolectamos, por favor envíanos un mensaje a nuestro Departamento de Datos Personales encargado de atender y gestionar cualquier solicitud de Derechos ARCO y relacionada a los datos personales del Titular. 

 

Dirección: Av. Ejército Nacional No. 436, piso 2, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México México.

 

Correo: hola@pranagroup.mx.

 

 

 

 

Términos y Condiciones

 

Los términos y condiciones generales contenidos en el presente contrato de servicio (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”), regulan la prestación de servicios entre Cuponopolis, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Präna”) y Usted, constituyendo un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios de Präna, por medio de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso, registro, descarga y en general el uso de los servicios proporcionados por Präna.

 

DEFINICIONES

 

Para los fines de los presentes Términos y su correcta interpretación, las Partes convienen en que los términos que se escriban con mayúscula en la letra inicial tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, y las establecidas anteriormente en el párrafo primero en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:

 

  1. Cliente: Se entenderá como la persona física o moral que contrata los Productos y/o Servicios de Präna, sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Siendo en este caso, Nueva Walmart de México S. de R.L. de C.V.
  2. Cupón: Código numérico, alfanumérico, de barras o QR entregado a los USUARIOS por un medio físico o digital, el cual se encuentra ligado a una Promoción que puede ser reclamada por un USUARIO al presentarlo en el punto de venta del comercio establecido, siempre que se cumplan las Reglas de Validación.
  3. Descuentos Exclusivos: Beneficios especiales con descuentos más agresivos que adquiere el USUARIO de acuerdo con su perfil y por temporalidad.

Los beneficios incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; por lo cual cada Beneficio incluirá las especificaciones, detalles y condiciones de los Servicios y/o Productos objeto del Beneficio, y tendrán una duración determinada.

  1. Promoción: Es un beneficio que pueden obtener ciertos clientes al presentar un cupón válido en el comercio que lo emite, mismos que de manera enunciativa pero no limitativa pueden ser: Un porcentaje de descuento sobre el total o parte de su compra, un monto fijo de descuento sobre su compra, un cierto producto o servicios gratis o a un precio preferencial.
  2. Programa de experiencias: Beneficio mediante el cual el USUARIO es acreedor a vivir una experiencia realizado actividades distintivas en lugares exclusivos.
  3. Redes de descuento: Conjunto de alianzas con cadenas de descuentos a nivel nacional y/o regional que ofrecen al USUARIO descuentos convencionales por periodos que cada descuento establezca.
  4. Sitio Web: Sitio web de PRÄNA cuya dirección electrónica es https://samsbenefits.smart-ticket.mx/ Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, señala que Präna y el sitio https://samsbenefits.smart-ticket.mx/ pueden ser referidos como "nosotros", "sitio web", y "Präna" o términos equivalentes.
  5. Usuario: Incluyen, pero no se limitan a los usuarios registrados y designados por el CLIENTE el cual será beneficiario de los Productos y/o Servicios, así como cualquier visitante que utilice el sitio web de alguna forma.

 

  1. ACUERDO DE SERVICIO

 

Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los servicios de Präna, por medio de este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso, registro y en general el uso de los servicios proporcionados por Präna.

 

El uso del Sitio Web, implica la aceptación tácita respecto de los mismos, independientemente de que exista algún medio de aceptación (incluyendo cualquier click).

 

Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, usted debe suspender su uso, dejar de acceder al sitio Web y de usar cualquier servicio o producto prestado por Präna o cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas; si no suspende dicho uso, usted seguirá obligado conforme a estos Términos y Condiciones.

 

En ningún caso el Usuario y/o Cliente podrá hacer uso de los servicios que presta Präna a menos que haya aceptado, o que se considere que ha aceptado (mediante su acceso a la página Web y el uso de los servicios) estos Términos y Condiciones. Por lo que usted debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de cualquier parte de nuestro sitio Web o de los Servicios, usted entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.

 

  1. TÉRMINOS GENERALES DEL SERVICIO

 

Präna ofrecerá a través del sitio web los Productos y/o Servicios según las condiciones y procedimientos informados en cada uno de los cupones o beneficios digitales y podrá hacerlos válidos en función de lo que se encuentra descrito en cada uno de ellos, por lo que cada Producto y/o Servicios establecerán las reglas de canje, redención, límites y restricciones.

 

Los USUARIOS podrán accede a redes de descuentos, descuentos exclusivos y programas de beneficios y/o experiencias, para que sean utilizados en la compra de bienes o servicios.

 

El Cliente será únicamente quien contacte directamente al Usuario vía correo electrónico, por lo que Präna no será responsable respecto de las comunicaciones electrónicas hechas con cualquier fin por parte del Cliente.

 

  1. RESPONSABILIDAD

 

El USUARIO reconoce y acepta que Präna, no será quien comercialice directamente los Servicios y/o Productos que se promocionan por su intermedio y que el único responsable de entregar el producto y/o de prestar el servicio comprado a través de Präna, es el CLIENTE.

 

De la misma forma, el USUARIO reconoce y acepta que será exclusivamente el CLIENTE quien asumirá la plena responsabilidad de la información que se brinde a los USUARIOS, respecto de los Beneficios, y cualquier tipo de garantía, daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño emergente, daño a la imagen, lesiones, enfermedades sufridas por el USUARIO directa o indirectamente causados en su totalidad o en parte por el CLIENTE.

 

En ese sentido, el USUARIO acepta y entiende que los Cupones comprados, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni acumulados con otras promociones que el CLIENTE oferte al momento de la compra o del canje.

 

Por lo anterior en ningún caso y en ninguna circunstancia Präna responderá por: i) la información proporcionada o difundida a los USUARIOS, en medio distinto a la presente página Web, ii) la utilización indebida que USUARIOS puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. iii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los USUARIOS por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de la página Web o motor de búsqueda. iv) de los contenidos de los Beneficios que el CLIENTE ofrezca a sus USUARIOS v) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. vi) Präna en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón, Contraseña o de su código de validación, ya sea por parte del USUARIO y/ CLIENTE, o de terceros, luego de realizada la compra o el acceso al Beneficio.

 

  1. ALTA DEL USUARIO

 

El USUARIO interesado podrá consultar y aceptar los Beneficios y adquirirlos siempre y cuando se encuentren previamente registrados en la página Web, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse el USUARIO acepta quedar suscrito al portal de Sams Benefits https://samsbenefits.smart-ticket.mx/

 

Además, el USUARIO se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo. Por lo que los USUARIOS aceptan la responsabilidad por la certeza, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos proporcionados, liberando de cualquier responsabilidad a Präna.

 

Präna se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los datos de los USUARIOS y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

Präna se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicarlo a los USUARIOS.

 

  1. ACCESO

 

Para el acceso a los Beneficios, es necesario que el USUARIO sea un cliente activo del Cliente, hecho por lo cual, los Usuarios deberán ingresar su número de membresía, y sólo si el usuario esta activo, podrá tener acceso a la página Web.

 

  1. MODIFICACIONES

 

El USUARIO acepta y reconoce que nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a estos Términos y Condiciones y usted continúe con el uso de este sitio web, se considerará que el uso continuado implica la aceptación de dichos cambios. Se recomienda, por lo tanto, que usted lea estos Términos y Condiciones con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá como que suple las versiones anteriores. Si usted no estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, usted debe dejar de hacer uso del sitio Web o nuestros servicios. Por lo anterior el USUARIO asume toda la responsabilidad por el hecho de no hacerlo y usted acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, otorga a Präna el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad.

 

  1. SEGURIDAD

 

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Präna entiende como válidas todas las operaciones que realice en USUARIO después de haber iniciado sesión en su cuenta, de cualquier uso de los productos o servicios.

 

  1. ERRORES

 

Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, los productos y servicios sean interrumpidos temporalmente. Usted acepta que no somos responsables por los daños y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en contra de Präna por este concepto.

 

El USUARIO acepta que Präna se reserva el derecho de revertir cualquier operación que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

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  1. DATOS PERSONALES

 

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